Objectif de la formation

Améliorer la communication avec les familles afin de prévenir les incompréhensions et tensions.

Public concerné

Aides-soignants, auxiliaires de vie, agents de service, personnels médico-sociaux, équipes en EHPAD et structures gérontologiques.

Prérequis

Aucun

Durée

2 jours (14 heures)

Contenu pédagogique

Jour 1

• Attentes et besoins des familles

Jour 2

• Communication professionnelle
• Posture et limites professionnelles

Méthodes pédagogiques

• Apports théoriques, études de cas, échanges de pratiques.

Modalités d’évaluation

• Questionnaire de positionnement, évaluation des acquis, questionnaire de satisfaction.

Accessibilité

• Formation accessible aux personnes en situation de handicap – adaptations possibles.